Apple destinará unos tres millones de dólares para compensar en la Argentina a usuarios de iPhone afectados por la baja de rendimiento

En el marco de un acuerdo homologado por la Justicia argentina, la compañía Apple destinará alrededor de tres millones de dólares para indemnizar a usuarios de iPhone en la Argentina que se vieron afectados por la decisión de la empresa de reducir el rendimiento de sus equipos a medida que las baterías envejecían. La cifra total del convenio proviene del fallo derivado de una demanda colectiva iniciada en febrero de 2020, aunque el monto que percibirá cada persona dependerán de la cantidad de solicitudes que terminen siendo validadas por el tribunal interviniente.

Quiénes pueden participar del reclamo

Podrán reclamar las personas que hayan sido propietarias de alguno de los modelos incluidos en el acuerdo y que residían en la Argentina al 4 de febrero de 2020. La lista contempla los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE de primera generación, 7 y 7 Plus. Se trata de equipos que la compañía lanzó entre 2014 y 2016 y que fueron alcanzados por la controversia en torno a la administración de la energía y la performance.

• No será necesario conservar físicamente el teléfono para iniciar el reclamo.
• Será imprescindible contar con el número de IMEI o MEID del equipo.
• Quien no conserve ese dato podrá recuperarlo desde el apartado de dispositivos asociado a su Apple ID.
• La presentación del reclamo será personal y gratuita, sin intermediarios ni gestores.

Cómo se calcula la compensación y cuándo se paga

Desde la empresa y desde la asociación que motorizó la demanda se estimó que el monto por usuario podría ubicarse en torno a los cuarenta dólares por dispositivo, aunque la cifra final surgirá de dividir el fondo total entre la cantidad de reclamos validados. El proceso, una vez habilitado el formulario (la gestión de inscripción no estaba abierta al momento de la difusión del acuerdo), exigirá los datos del titular, el identificador del equipo y una declaración jurada firmada de manera digital (operación que se realiza con la firma ológrafa escaneada o con certificado digital reconocido por la Justicia argentina).

Después del cierre del período de presentaciones, se llevará adelante una etapa de revisión y otra posterior para corregir eventuales errores. Con los reclamos validados, el juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21, que es donde tramita la causa desde 2020, ordenará los pagos, los cuales podrían demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada participante hubiese informado (la transferencia bancaria o el medio de pago equivalente será el definido por el tribunal en su resolución).

El origen del litigio se remonta al 4 de febrero de 2020, cuando la Asociación de Defensa de los Derechos de los Consumidores Adelco presentó una acción colectiva contra Apple por la pérdida de velocidad de los teléfonos a medida que sus baterías se degradaban. Desde la empresa se reconoció el funcionamiento y se argumentó que la medida buscaba preservar la estabilidad de los equipos, postura que fue cuestionada por los usuarios al considerarla una manera de acortar la vida útil de los teléfonos y empujar la compra de nuevos dispositivos.

Lo que habrá que definir en los próximos pasos

Una vez que se habilite el formulario de inscripción, el expediente volverá a moverse con plazos concretos: el juzgado deberá fijar la fecha de cierre de inscripciones, el período para subsanar errores y, finalmente, el cronograma de pagos. De no mediar modificaciones, la próxima instancia relevante para los usuarios será la audiencia en la que se informen los pasos formales del proceso, instancia que aún no tiene fecha confirmada en el expediente público.