Mendoza abre una mesa gratuita para que los consumidores reescriban sus deudas con los acreedores

La Provincia de Mendoza puso en marcha una instancia gratuita para que los consumidores con domicilio real en el distrito puedan sentarse frente a sus acreedores y renegociar las deudas acumuladas en préstamos personales, tarjetas de crédito y financiaciones de plataformas, mutuales y cooperativas. El procedimiento funciona como una conciliación formal y opera sobre los compromisos financieros que ya están poniendo en jaque la economía de los hogares.

Cuándo se puede pedir la conciliación

Cuando los compromisos financieros excedan el 30% de los ingresos mensuales netos del grupo familiar conviviente, o el 25% cuando se trate de situaciones de especial vulnerabilidad social, el consumidor puede solicitar la intervención de la Oficina de Conciliación de Reestructuración de Deudas de Consumo (OCDC), dependiente de Defensa del Consumidor.

• Personas con menores a cargo en el hogar.
• Hogares donde conviven personas con discapacidad.
• Jubilados y pensionados que perciben el haber mínimo.
• Personas desempleadas.
• Beneficiarios de programas sociales.
• Trabajadores informales.

En cualquiera de esos casos, el capital total adeudado no puede superar el equivalente a 100 salarios mínimos, vitales y móviles vigentes al momento de iniciar el trámite. Además, la persona debe ser titular de las obligaciones como consumidora final, acreditar el domicilio real en Mendoza y presentar un cuadro detallado de sus activos y pasivos junto con el listado de cada acreedor y el detalle de los importes adeudados.

Qué se puede negociar y qué queda afuera

La herramienta admite discutir extensiones de plazo, períodos de gracia, eliminación de intereses punitorios y gastos por mora, y nuevos esquemas de cuotas. Ninguna de estas variantes se aplica de manera automática: Defensa del Consumidor cita a los acreedores, que cuentan con hasta 10 días hábiles para responder, y cualquier modificación recién queda firme cuando el deudor y el acreedor firman un convenio.

Quedan expresamente fuera del procedimiento las obligaciones con garantía hipotecaria, las deudas alimentarias, las multas, las sanciones penales y las deudas empresariales o comerciales ajenas al consumo familiar. Es decir, la conciliación está pensada para el sobreendeudamiento de los hogares, no para reestructuraciones societarias ni para obligaciones que ya cuentan con tribunales específicos.

En un contexto donde las familias mendocinas vienen el peso de la inflación y de tasas de interés que en varios tramos del año superaron ampliamente la variación de los ingresos, abrir un canal formal y gratuito para renegociar deudas de consumo sin pasar por el Juzgado es una señal concreta: cuando la bola de nieve empieza a tapar el horizonte, la Provincia admite que el problema se atiende y no se esconde.