Comisiones bancarias: cuánto pagan los usuarios por operar fuera de su banco de cabecera

El acceso al sistema financiero argentino conserva un piso igualitario para los usuarios: abrir una caja de ahorro, obtener la primera tarjeta de débito y retirar el total del sueldo, la jubilación o los planes sociales en cualquier cajero de cualquier red continúa siendo gratuito en la totalidad de las entidades que operan en el país. Esa fotografía inicial, fijada por la normativa vigente, se desdibuja en cuanto el cliente decide salir de ese esquema y solicitar un servicio complementario o utilizar una terminal que no pertenece a su banco de cabecera.

De acuerdo con el relevamiento de comisiones para cajas de ahorro difundido por el Banco Central de la República Argentina, utilizar el cajero automático de otra entidad dentro de la misma red tiene un costo promedio de 3.256,51 pesos por operación. Cuando el cliente decide cambiar de red, ese promedio trepa hasta los 3.671,06 pesos. La distancia entre el piso y el techo del sistema es, en ambos casos, pronunciada: Reba Compañía Financiera cobra 15.000 pesos sin importar de qué red se trate, mientras que Banco del Sol, Compañía Financiera Argentina y Crédito Regional mantienen esa operatoria sin cargo alguno para sus clientes.

Los bancos con mayor presencia territorial muestran diferencias marcadas

Entre las entidades de peso en el sistema, BBVA Argentina aplica un cargo uniforme de 6.700 pesos tanto dentro de su propia red como cuando el retiro se efectúa en una red distinta. Banco Comafi, por su parte, percibe 5.535,75 pesos cuando el cajero pertenece a la misma red y eleva ese valor a 5.711,20 pesos si se trata de una red diferente. Banco Credicoop y Banco de Corrientes se mueven en una franja intermedia, con cargos que oscilan entre 3.496,88 y 4.371,10 pesos según la red utilizada para la extracción.

El costo de solicitar una tarjeta de débito adicional para otro titular de la cuenta se mantiene en cero pesos en la mayoría de las entidades relevadas, aunque existen excepciones llamativas. Banco Bica percibe 13.647,22 pesos por ese trámite, mientras que Montemar Compañía Financiera llega a los 13.220,43 pesos. Reponer una tarjeta de débito por robo o extravío (es decir, emitir un nuevo plástico porque el anterior se perdió o fue sustraído) tiene un costo promedio en todo el sistema de 9.509,37 pesos; el valor más elevado corresponde al Banco Municipal de Rosario, con 35.584,59 pesos, seguido por Reba Compañía Financiera, que cobra 30.000 pesos por idéntica gestión.

Cajeros fuera de sucursal y extracción en el exterior

Utilizar un cajero automático del propio banco ubicado fuera de una sucursal, por ejemplo en un supermercado o en un shopping, resulta gratuito en la mayoría de los casos: la mediana del sistema (esto es, el valor que divide a la mitad inferior y a la mitad superior de las entidades ordenadas por costo) se ubica en cero. El promedio, no obstante, trepa a 218,56 pesos debido al peso que ejercen las entidades que sí aplican un cargo. Naranja Digital percibe 4.112,79 pesos por esa operación, en tanto que Banco de la Pampa cobra 3.146 pesos.

• La comisión más alta por extracción en el exterior corresponde a Banco de Comercio, con 32 dólares por operación, equivalentes a 47.520 pesos al tipo de cambio de referencia informado por el BCRA.
• El promedio del sistema para esa misma operación se ubica en 15.436,46 pesos.
• Banco de la Nación Argentina percibe 14,52 dólares por extracción en el exterior.
• BBVA Argentina aplica un cargo de 10.925 pesos por la misma operatoria.
• Banco de Galicia y Buenos Aires cobra 7.000 pesos más un 0,50 por ciento del monto extraído.

La próxima reunión del Directorio del Banco Central, prevista para la semana siguiente, pondrá en agenda la revisión periódica de estos valores, en un escenario donde la dispersión de precios entre entidades se sostiene como uno de los rasgos estructurales del sistema financiero local.